제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 다인온(이하 "회사")이 운영하는 "단골톡 Pro" 서비스(https://m.on1.kr) 의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자(매장 사장님 및 손님)의 권리·의무·책임 등을 정함을 목적으로 합니다.
이용약관
단골톡 Pro 서비스 이용에 관한 약관입니다. 시행일: 2026-05-09
제2조 (정의)
1. "회사" = 주식회사 다인온 (대표 조수민, 사업자번호 889-88-03640) 2. "이용자(매장)" = 회사와 본 약관에 따라 서비스 이용계약을 체결한 자영업자/가맹사업자 3. "손님" = 매장의 QR 코드 등으로 가입하여 알림톡/SMS 를 수신하는 최종 이용자 4. "발신번호" = 매장이 회사 시스템을 통해 문자메시지를 발송하기 위해 등록한 전화번호 5. "회사는 「전기통신사업법」 제2조제14호나목에 따른 특수한 유형의 부가통신사업자에 해당합니다.
제3조 (이용자 불만 처리 절차 및 처리기간)
회사는 이용자의 불만·민원·문의를 다음과 같이 처리합니다. 1. 접수 채널 - 이메일: pcon1613@gmail.com - 전화: 043-716-1043 (평일 09:00~18:00 KST) - 마이페이지 [고객지원] 메뉴 2. 처리 기간 - 일반 문의: 영업일 기준 2일 이내 1차 회신 - 시스템 장애·발송 오류·과금 분쟁: 영업일 기준 7일 이내 조사·해결 - 광고 수신거부 처리: 24시간 이내 (정보통신망법 §50의7) 3. 부득이하게 처리 기간을 초과하는 경우 회사는 사유와 예상 완료일을 이용자에게 사전 통지합니다.
제4조 (서비스 제공이 불가능한 경우의 처리방안)
1. 정기 점검 - 회사는 시스템 정기 점검을 위해 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 점검 시작 24시간 이전에 공지합니다. 2. 긴급 장애 (네트워크/PG/카카오/WideShot 등 외부 의존성 중단 포함) - 발송 처리는 즉시 중단 + 자동 큐에 보관, 복구 후 자동 재시도 (최대 3회) - 1시간 이상 장애 지속 시 매장 admin 화면에 배너 + 카카오 알림 - 장애로 인하여 발송 누락된 메시지는 복구 후 재발송 또는 SMS 대체 발송 (이중 발송 시 추가 과금 X) 3. 천재지변·국가비상 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스 제공 불가에 대해 회사는 책임을 지지 않으나, 결제된 메시지 크레딧 잔액은 보존합니다.
제5조 (이용자(매장)의 발신번호 등록·관리 의무 및 부정가입 방지 의무)
1. 발신번호 등록 의무 (별표3 가.1)나)) - 매장이 본인 senderKey 사용 시(2안), 등록된 발신번호는 매장이 실제 보유·사용 권한을 가진 번호여야 합니다. - 매장이 senderKey/발신번호를 등록·변경하는 경우, 회사는 영업일 기준 2일 이내 검수 후 활성화합니다. 2. 부정가입·명의도용 금지 (별표3 가.1)가)) - 매장은 가입 시 본인 사업자등록번호·실명·연락처를 정확히 제출해야 하며, 타인의 명의를 도용한 가입은 즉시 서비스 정지 및 형사고발 대상입니다. - 매장이 손님 정보를 동의 없이 등록하거나 거짓 정보로 가입을 유도하는 행위는 금지합니다. 3. 광고성 메시지 발송 의무 (정보통신망법 §50) - 광고성 메시지 발송 시 본문 첫 줄에 "[광고]" 표기, 끝 줄에 무료수신거부 링크 자동 삽입 (회사가 자동 처리). - 야간(21:00~08:00 KST) 광고 발송 자동 차단. - 사전 동의(marketingAgreed=true) 받은 손님에게만 발송. 매장이 이 의무를 위반할 경우 회사는 발송을 거부할 수 있습니다. 4. 위 의무 위반 시 회사 조치 - 1차 경고 → 발송 중단 + 시정 요청 (영업일 3일) - 2차 시정 미이행 → 매장 senderKey 비활성화 + 서비스 일시 정지 - 3차 또는 중대 위반(스팸·피싱 등) → 즉시 계약 해지 + 관계 기관 신고
제6조 (거짓으로 표시된 전화번호의 회선 중지)
1. 회사는 다음 중 하나에 해당하는 경우, 해당 매장의 회선(senderKey/발신번호)에 대한 전기통신역무 제공을 즉시 중지할 수 있습니다. - 발신번호 위·변조 또는 도용 사실 확인 - 방송통신위원회·KISA·수사기관의 차단 요청 - 손님 다수의 피싱·스팸 신고로 합리적 의심이 발생한 경우 - "[광고]" 표기 누락·무료수신거부 무력화 등 정보통신망법 위반 2. 회사는 회선 중지 시 매장에 즉시 통지하고, 부당한 중지로 확인되면 영업일 1일 이내 복구 + 손해배상. 3. 매장은 회선 중지에 대한 이의를 pcon1613@gmail.com 으로 제기할 수 있으며, 회사는 영업일 7일 이내 회신합니다.
제7조 (개인정보 보호)
회사는 개인정보보호법, 정보통신망법 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 자세한 사항은 [개인정보처리방침](/privacy) 을 따릅니다. 개인정보보호책임자 안덕현(pcon1613@gmail.com) 이 책임을 집니다.
제8조 (책임 제한)
1. 회사는 천재지변·국가비상·전쟁·정전·통신두절·외부 서비스 장애로 인한 서비스 제공 불가에 대해 책임을 지지 않습니다. 2. 매장이 본 약관 또는 관련 법령을 위반하여 발생한 손해(과징금·행정처분·민사청구 등)는 매장이 부담합니다. 3. 회사의 책임이 인정되는 경우, 손해배상의 한도는 해당 매장이 직전 3개월간 회사에 지급한 이용료 총액을 넘지 않습니다.
제9조 (분쟁 해결)
본 약관에 관한 분쟁은 회사 본점 소재지(충북 청주시 흥덕구 강내면 청주역로 213-89) 관할 법원에 따릅니다. 다만 이용자가 소비자인 경우 이용자 주소지 관할 법원에 따를 수 있습니다.
부칙
본 약관은 2026년 5월 9일부터 시행합니다. 약관 변경 시 시행 7일 이전(이용자 불리한 변경은 30일 이전) 회사 공지사항 및 이메일로 사전 고지합니다.
상호 주식회사 다인온|대표이사 조수민
사업자등록번호 889-88-03640|법인등록번호 150111-0039738
업태/종목 정보통신업|통신판매업 신고번호 2026-충북청주-0524
주소 충북 청주시 흥덕구 강내면 청주역로 213-89
대표전화 043-716-1043|이메일 pcon1613@gmail.com
개인정보보호책임자 안덕현 (pcon1613@gmail.com)
정보보호 최고책임자 안덕현 (pcon1613@gmail.com)
호스팅 자사 자체 운영|서비스 도메인 https://m.on1.kr
특수한 유형의 부가통신사업자 등록 (신청 진행 중) · 본 사이트는 카카오 알림톡/SMS 발송 서비스입니다.